Il nostro team di esperti aiuta le concessionarie e le case automobilistiche a trarre il massimo dall’adozione delle soluzioni Nextlane.
Vi assistono dall’implementazione iniziale al supporto funzionale e tecnico. Vi supportano lungo tutto il ciclo di vita dei vostri progetti. I nostri esperti garantiscono il successo della vostra trasformazione digitale. Adattano le soluzioni alle vostre esigenze specifiche e assicurano una rapida adozione da parte dei vostri utenti.
Il nostro team di servizi professionali vi assiste nell’implementazione delle nostre soluzioni e ad accelerare i vostri progetti. Sono esperti nella gestione di implementazioni DMS e CRM per case automobilistiche e concessionarie.
Con la loro assistenza, potete essere certi che i vostri progetti saranno consegnati in tempo e secondo le vostre esigenze.
Il nostro team di esperti conduce un’analisi funzionale con i clienti durante la fase di pre-vendita. Ciò consente di comprendere il contesto aziendale e di determinare come ottimizzare la soluzione per soddisfare le esigenze del cliente.
Implementano nuove interfacce e collegano nuove soluzioni al vostro DMS o CRM utilizzando la nostra piattaforma aperta e integrata “Nextlane Platform”.
Nella maggior parte dei progetti, la chiave del successo risiede in un’adozione rapida e senza problemi da parte degli utenti della soluzione. Per raggiungere questo obiettivo, i nostri Customer Success Manager assistono i clienti nella rapida padronanza della soluzione e nell’estrazione di un reale valore aziendale dal loro investimento.
Questo team è il vostro avvocato in Nextlane. Si assicura che gli sviluppi dei prodotti siano allineati con le vostre priorità strategiche.
Il nostro team di assistenza clienti è qui per assistervi nella gestione del processo di emissione dei ticket, per rispondere alle vostre richieste, per risolvere i problemi e per mantenere i contatti con la Ricerca e Sviluppo per garantire che gli incidenti siano risolti rapidamente.
Vi guidano attraverso la base di conoscenze e organizzano webinar per assicurarsi che la vostra soluzione sia utilizzata al massimo delle sue potenzialità.
Possono anche assistervi durante l’installazione di una nuova versione del software, per garantire un processo di aggiornamento senza problemi.